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2015.2.25 LEDスタジオと新サービス導入で新規顧客獲得 - フォトレインボー -

【店名】
   フォトレインボー (神奈川県川崎市)

【ロケーション】
   武蔵小杉駅西口:徒歩8分 創業40年 営業時間 7:00 - 21:30

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【ポリシー】
『笑顔・元気・親切』 『写そう 残そう 写真は未来の宝物』



【店情報】
  ・ここ10年の駅前再開発により工場都市からファッション住宅街へ変わる立地
  ・型物撮影スペースとLEDスタジオを併設(LED導入前は物置スペース)
   ※店舗からスタジオは見えない 
   ⇒証明写真、LEDスタジオは全員撮影可 元保育士の女性スタッフの撮影が好評
   ⇒売上構成はプリント5割、撮影5割 ※証明写真20件/日

カウンター右奥カーテンがスタジオ入口       LEDスタジオ標準タイプ          型物スタジオ 
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【接客ポイント】
   ・コミュニケーションUPでファン客つくり
    ⇒お客様の話を最後まで100%聞き、応える
    ⇒次回訪問の時に聞かなくてもわかるように、お客様の顔を覚える
    ⇒カウンターでのお礼と、自動ドアを出る際に再度お礼を行う


【ディスプレイ】
   ・店内サンプルは撮影されたお客様の写真 ※お願いすれば大体OKいただける
   ⇒飾られたお客様が友達に話し、宣伝になる → 自分も飾ってほしいとの相乗効果
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【LED導入のきっかけ】
   ・プリントの減少により新しいサービスへの取組が必要と考えたため


【LEDスタジオを導入して】
   ・昨年9月に導入 設営前から店頭ポスター、スタッファー、口頭説明でアピールし
    設営当日から撮影入る
   ・昨年の七五三150組撮影中1/3はLEDスタジオ 新しいお客、リピーター増
    ⇒撮影メインは0-3歳 ※トータルで昨年より30件増
   ・昨年は型物、LED合わせて800件/年の撮影実績


【撮影のポイント】
   ・撮影者も撮影を楽しむ 撮影中は絶えず笑い声が聞こえる

【宣伝】
   ・新聞折り込み、ポスティングは一切しない
   ・ホームページを最重視 検索上位になるよう、常に業者に依頼 
   ⇒遠方からのお客様もホームページを見て来店

     http://photo-rainbow.com/

   ・地元タウン誌への掲載
   ・電子ブックによるお客様間での視覚宣伝、口コミなど


【LEDスタジオ撮影メニュー】
   ・15分: 5,000円 データ40コマ+Lサイズチケット10枚
   ・30分: 7,000円 データ80コマ+Lサイズチケット30枚+電子ブック
   ・50分:10,000円 データ150コマ+Lサイズチケット30枚+2L2枚+電子ブック


【売れているメニュー】
   ・15分撮影コース:データ40カット プリントチケット10枚 5,000円


【LED撮影後のプリント注文】
   ・フォトブック、大伸ばし、Lプリント


【電子ブックについて】
   ・撮影データから良いカットを選択しスマホで閲覧可能な電子アルバムを作成し、サーバーにUP
   ⇒サーバー上のアルバム画像をスマホで見られる ※期間限定、スマホへダウンロード可

   ・毎月使用料金必要だが、お客様が友達に見せることにより宣伝効果が見込める
    
http://ebook.digitalink.ne.jp/function/service/album.html


【その他のサービス】
   ・画像修正、ビデオ、データのダビング、フォトブック(自店)、ポストカード(自社)、
    大型プリント(A1ノビまで) 保育園撮影


【今後の活動】
   ・ 入学式など季節イベントに応じた飾り付けを行い、撮影の幅を広げていきたい。
   ・ 分割プリントにも取組んでいきたい

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