N&Fテクノサービス株式会社

【店名】
　写真小屋山ちゃん（神奈川県 川崎市）

【ロケーション】
　溝の口駅から徒歩数分

【ポイント】
・お客様からの依頼は断わらない
・こだわりの品質
・イベント活用し、新規お客様育成は継続的に

【店情報】
・駅再開発により町並みが変わり、これからも変わる立地
・社長が「フォトマスターＥＸ」
・奥様が「フォトマスター3級」「スクラップブッキングインストラクター」
　フジフイルム「ハッピーフォトアンバサダー」を取得

【ポリシー】
　『お客様が喜び、お客様の役に立つ仕事、地域に奉仕する仕事をします。』
　⇒毎朝、声に出して読み上げる

【ディスプレイ】
　定期的にレイアウト変更　
　⇒アルバム作り作業台を常設し、毎日がアルバムカフェなど
　※現在はポストカードメインのレイアウト
　　　

【人気サービス】
　『プラチナサービス』会員証発行
　⇒60歳以上対象　プリント20％OFFなど４大特典つき。　高齢者囲い込みに有効
　http://d.hatena.ne.jp/shashingoya-jp/20120501/1335837521

　『割引サービス』
　⇒さまざまな割引サービスで集客
　http://www.shashin-g.com/otoku.html

【プリント】
　・Ｌサイズ　３４円／枚
　⇒ｽﾏｰﾄﾌｫﾝからの出力が３割となった

　・証明写真　８８０円／１コマ
　⇒１コマから対応
　⇒ 証明写真焼増しカードで固定客化

【付加価値プリント】
　・コンテストプリント
　⇒コンテスト出品など、品質重視による高品質仕上げ　
　http://www.shashin-g.com/cx.html

　・フォトブック
　⇒画像補正できるタイプをお勧めし、プリント時補正を実施

　・ポストカード
　⇒ラボ仕上げで良い色が出るよう、データ調整してから送信

【集客活動】
　・アルバムカフェ
　⇒毎月１回水曜日の午前、午後実施
　http://www12.plala.or.jp/humitokugyou/sbnakama.html
　ファイブルームアルバム
　・イベント
　⇒撮影ツアー、写真教室、ママ向け写真講座、写真部、相談会など
　http://www.shashin-g.com/satsuei.html

【SNSの活用】
　・HP ﾌﾞﾛｸﾞ Facebook twitter LINEを活用
　⇒通勤時間活用し、すべての更新を朝30分で終了させる。
　・効果高いもの
　　Facebook：全国のお客様からさまざまな依頼をいただくようになった。
　　LINE：新規顧客獲得に効果ある

【今後の取り組み】
　・撮影での商売を伸ばしていきたい
　　1.証明写真を２倍に！
　　⇒撮影スペースの改造を計画
　　2.出張撮影、ロケーションフォト

　・デジカメプリントの増加　前年比118%だが更に獲得を伸ばす
　・スマホ内静止画、画像のバックアップ
　　⇒除々に増加している

【参考資料】
　・ホームページ
　http://www.shashin-g.com/

　・ブログ
　http://d.hatena.ne.jp/shashingoya-jp/

　・FB：178イイネ！
　https://ja-jp.facebook.com/yamachan.2012

　・TW：203フォロワー　
　https://twitter.com/yamachan_jp

　・LINE
　http://accountpage.line.me/shashingoya　　　　※2014-11-10現在

（資料ご協力：写真速報社様）

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