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コールセンター事業の概要

コールセンター受託業務


現在N&Fテクノサービスは、富士フイルム株式会社が製造・販売する業務用写真機器システムおよび医療関連機器システムのコールセンター運営を行っております。最新のCTIシステムによる受付で、スピーディで的確な電話応対を専門のオペレーターが365日お答えしております。


お客様の問合せ内容をナレッジデータベース化することで、Q&Aの適宜更新を行い、お客様に常に最適な回答を行い顧客サポートの品質向上に取り組んでおります。またVOC(お客様の声)として製品改善情報の提供を行っております。


また、インバウンド業務だけでなく企業側の営業支援などのアウトバウンド業務も行っております。