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コールセンター事業の概要

コールセンター事業について


N&Fテクノサービスでは、富士フイルム株式会社が製造・販売する、業務用写真関連機器システム、医療関連機器システムおよび工業用デジタルX線システムのコールセンター運営を行っております。最新のCTIシステムにより電話を受け、専門のオペレータがスピーディで的確な電話応対を行っております。


お客様の問合せ内容をナレッジデータベース化することで、Q&Aの適宜更新を行い、お客様に常に最適な回答を行い顧客サポートの品質向上に取り組んでおります。またVOC(お客様の声)として製品改善情報の提供を行っております。


また、インバウンド業務だけでなく企業側の営業支援などのアウトバウンド業務も行っております。